¿Por qué investigar la comunicación interna?
Las empresas colombianas, con contadas excepciones, son poco dadas a investigar el estado de la comunicación interna, sus mensajes, sus medios, sus formas, en la mayoría de los casos porque damos por supuesto las respuestas, porque no nos interesa o porque tenemos miedo a conocer la realidad. En cualquiera de los tres casos, se plantea una situación interesante. El primer caso suele ser más común de lo que parece. Muchos gerentes, presidentes o vicepresidentes, de los cuales dependen las áreas [...]